OBECNÉ PODMÍNKY:

V našem obchodě se snažíme, aby nabízené použité oblečení bylo té nejvyšší kvality. Chápeme však, že zakoupený produkt někdy nemusí splnit vaše očekávání. Níže najdete kompletního průvodce, jak rychle a efektivně provést vrácení zboží.

1. Lhůta pro vrácení a formality

  • Na odstoupení od smlouvy a odeslání zásilky máte 14 kalendářních dnů od okamžiku doručení balíčku.

  • Před odesláním prosím vyplňte formulář pro vrácení zboží v zákaznickém panelu a poté nám vraťte produkty. Nemusíte čekat na schválení vrácení. Pomůže nám to rychleji identifikovat vaši zásilku a urychlí to vrácení peněz.

2. Nejpohodlnější způsob: služba „Pohodlné vrácení zboží“

Abychom celý proces co nejvíce zjednodušili, doporučujeme vám využít službu Pohodlné. vrácení zboží . . Díky ní odešlete balíček rychle a bez zbytečných formalit:

  • vše vyřídíte online během několika okamžiků.

  • Často nemusíte ani tisknout adresní štítek.

  • Máte jistotu, že zásilka dorazí přímo do našeho skladu.

3. Vlastní odeslání (jiné způsoby odeslání)

Pokud dáváte přednost odeslání balíku sami:

  • Náklady na odeslání vrácené zásilky hradí kupující.

  • Můžete využít libovolnou kurýrní společnost nebo Poštu Polskou.

  • Poznámka:Zásilku je třeba odeslat přímo na adresu našeho skladu . Nemáme možnost vyzvedávat zásilky z balíkových automatů ani z výdejních míst (např. Żabka, Orlen).

  • Zajistěte bezpečné zabalení zboží pro přepravu.

4. Stav vraceného zboží

Zajistěte, aby se vracené produkty k nám vrátily v neporušeném stavu:

  • Produkty musí být bez pachů (např. parfémů, kouře), stop po kosmetice nebo nových poškození materiálu.

  • Pokud měl produkt připojené , visačky, musí zůstat na svém místě.

Důležité informace o použitých produktech:

Pamatujte, že nabízíme použité a jedinečné zboží. Může nést přirozené známky opotřebení, které nepředstavují vadu produktu (podrobnosti vždy najdete v popisu dané věci).Vzhledem k jedinečnosti našeho sortimentunenabízíme možnost výměny zboží za stejný kus ani jeho opravu.

5. Adresa pro vrácení zboží

Všechny zásilky (pokud nevyužíváte službu Pohodlné vrácení) zasílejte prosím na adresu:

FajneCiuchy24.pl
ul. Piwonińska 68
, 08-443 Sobienie Jeziory

6. Vrácení peněz

Po obdržení a ověření vaší zásilky budou peníze vráceny na účet spojený s vaší objednávkou v co nejkratším možném termínu.

Nahlásit vrácení zboží

Napište na adresu shop@fajneciuchy24.pl nebo využijte formulář pro odstoupení od smlouvy. Formulář je praktický, ale není povinný. Máte na to 14 dní od převzetí zásilky.

Zabalte zboží

Do balíku vložte lístek s číslem objednávky – díky tomu jej rychleji identifikujeme. Účtenka není nutná. Zajistěte, aby byly produkty během přepravy dobře zabezpečeny.

Odeslat zásilku

Na odeslání máš dalších 14 dní od nahlášení. Nejjednodušší je využít službu „Wygodne Zwroty“ – obdržíš kód nebo přepravní doklady a balíček odešleš v balíkovém automatu nebo v partnerské prodejně.

Získejte peníze

Peníze vrátíme do 14 dnů od nahlášení vrácení zboží stejným způsobem platby, jaký jste použili – včetně nákladů na nejlevnější dopravu.