Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. červen 2026

fajneciuchy24.pl provozuje tento obchod a webové stránky, včetně veškerých souvisejících informací, obsahu, funkcí, nástrojů, produktů a služeb, s cílem poskytovat uživateli přizpůsobené nákupní prostředí („Služby“). Obchod fajneciuchy24.pl je provozován technologií Shopify, což nám umožňuje nabízet uživateli služby. Tato Zásady ochrany osobních údajů popisují způsob, jakým shromažďujeme, používáme a zveřejňujeme osobní údaje uživatele, který navštěvuje a využívá Služby, provádí nákupy prostřednictvím těchto Služeb nebo s námi komunikuje jiným způsobem. V případě rozporu mezi našimi Podmínkami poskytování služeb a těmito Zásadami ochrany osobních údajů se na shromažďování, zpracování a zveřejňování osobních údajů uživatele vztahují tyto Zásady ochrany osobních údajů.

Pečlivě si přečtěte tyto Zásady ochrany osobních údajů. Používáním Služeb a přístupem k nim Uživatel potvrzuje, že se seznámil s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a rozumí zásadám shromažďování, používání a zveřejňování svých údajů popsaným v těchto Zásadách ochrany osobních údajů.

Osobní údaje, které shromažďujeme a zpracováváme

Pojmem „osobní údaje“ se rozumí informace, které identifikují uživatele nebo které s ním mohou být oprávněně spojeny. Osobní údaje nezahrnují informace shromážděné anonymně ani ty, které byly anonymizovány způsobem znemožňujícím identifikaci uživatele nebo jejich spojení s uživatelem. Můžeme shromažďovat nebo zpracovávat následující kategorie osobních údajů, včetně závěrů z nich vyvozených, v závislosti na tom, jakým způsobem uživatel služby využívá, a na místě jeho bydliště, a také v rozsahu povoleném nebo vyžadovaném platnými právními předpisy:

• Kontaktní údaje zahrnují jméno a příjmení, adresu, fakturační adresu, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.
• Finanční údaje zahrnují čísla kreditních karet, debetních karet a čísla finančních účtů, údaje o platebních kartách, údaje o finančních účtech, podrobnosti o transakcích, způsoby platby, potvrzení o platbě a další platební údaje.
• Údaje o účtu zahrnují uživatelské jméno, heslo, bezpečnostní otázky, preference a nastavení.
• Informace o transakcích zahrnují položky, které si uživatel prohlíží, přidává do košíku, přidává do seznamu přání, kupuje, vrací, vyměňuje nebo ruší, a také minulé transakce.
• Komunikace s námi zahrnuje informace uvedené v komunikaci s námi, např. při odeslání dotazu na zákaznický servis.
• Informace o zařízení zahrnují informace o zařízení, prohlížeči nebo síťovém připojení zákazníka, IP adresu a další jedinečné identifikátory.
• Informace o používání zahrnují informace týkající se interakce zákazníka se Službami, včetně způsobu a doby používání Služeb nebo navigace v nich.

Zdroje osobních údajů

Osobní údaje můžeme shromažďovat z následujících zdrojů:

• Přímo od zákazníka , a to při založení účtu, při návštěvě nebo využívání našich Služeb, při komunikaci s námi nebo v případě, že nám osobní údaje poskytnete jiným způsobem.
• Automaticky prostřednictvím Služeb , včetně zařízení Uživatele při používání našich produktů nebo služeb nebo při návštěvě našich webových stránek, a také prostřednictvím používání souborů cookie a podobných technologií.
• Od poskytovatelů služeb , včetně případů, kdy s nimi spolupracujeme za účelem provozování určité technologie a kdy shromažďují nebo zpracovávají osobní údaje uživatele naším jménem.
• Od našich partnerů nebo jiných externích společností

Jak využíváme osobní údaje zákazníků

V závislosti na způsobu interakce s námi a na službách, které uživatel využívá, můžeme jeho osobní údaje používat k následujícím účelům:

• Zajišťování, přizpůsobování a vylepšování služeb. Osobní údaje uživatele využíváme za účelem poskytování služeb, včetně plnění smlouvy uzavřené s uživatelem, zpracování plateb, vyřizování objednávek, ukládání preferencí a produktů, o které má uživatel zájem, zasílání oznámení souvisejících s účtem uživatele, zpracování nákupů, vrácení zboží, výměn nebo jiných transakcí, vytvoření, vedení a správu účtu uživatele, organizaci zasílání, umožnění vrácení a výměn, umožnění publikování recenzí a vytváření personalizovaných nákupních zážitků, například prostřednictvím doporučování produktů souvisejících s předchozími nákupy uživatele. To může zahrnovat využití osobních údajů zákazníka za účelem personalizace a vylepšování služeb.
• Marketing a reklama. Osobní údaje uživatele můžeme využívat k marketingovým a propagačním účelům, jako je zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení prostřednictvím e-mailu, textových zpráv nebo běžné pošty, a k zobrazování online reklam propagujících produkty nebo služby v našich Službách nebo na jiných webových stránkách, a to i na základě položek zakoupených nebo přidaných uživatelem do košíku nebo jiných aktivit uživatele v rámci Služeb.
• Bezpečnost a prevence podvodů. Osobní údaje uživatele používáme za účelem ověření jeho účtu, zajištění bezpečných plateb a nákupů, odhalování a vyšetřování potenciálně nečestných, nelegálních, nebezpečných nebo škodlivých činností a přijímání příslušných opatření k jejich potírání, jakož i k ochraně veřejné bezpečnosti a zajištění bezpečnosti našich služeb. Pokud se uživatel rozhodne využívat služby a zaregistrovat si účet, nese odpovědnost za zajištění bezpečnosti svých přihlašovacích údajů. Důrazně nedoporučujeme sdílet s kýmkoli své uživatelské jméno, heslo a další přihlašovací údaje.
• Komunikace s uživatelem. Osobní údaje uživatele používáme k poskytování zákaznické podpory, odpovídání na jeho dotazy, poskytování efektivních služeb a udržování obchodních vztahů s ním.
• Právní důvody. Osobní údaje uživatele využíváme za účelem zajištění souladu s platnými právními předpisy nebo reagování na oprávněné právní postupy, včetně žádostí orgánů činných v trestním řízení nebo vládních institucí, a také za účelem vedení vyšetřování nebo účasti na dokazovacích řízeních v občanských věcech, potenciálních nebo skutečných soudních sporech či jiných sporných řízeních, a také za účelem vymáhání nebo vyšetřování potenciálních porušení našich podmínek nebo zásad.

Jakým způsobem zveřejňujeme osobní údaje

Za určitých okolností můžeme zveřejnit osobní údaje uživatele externím společnostem pro oprávněné účely v souladu s touto politikou ochrany osobních údajů. Mezi tyto okolnosti mohou patřit:

• V případě Shopify můžeme údaje sdělovat dodavatelům a jiným externím společnostem, které poskytují služby naším jménem (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznický servis, cloudové úložiště, realizace a expedice).
• V případě obchodních a marketingových partnerů za účelem poskytování marketingových služeb a zobrazování reklam uživateli. Například používáme Shopify k poskytování personalizovaných reklam prostřednictvím služeb externích společností na základě online aktivity uživatele u různých prodejců a na různých webových stránkách. Naši obchodní a marketingoví partneři budou používat údaje uživatele v souladu se svými vlastními zásadami ochrany osobních údajů. V závislosti na místě svého bydliště může mít uživatel právo nesouhlasit se sdílením svých údajů za účelem zobrazování personalizovaných reklam a marketingu na základě online aktivity u různých prodejců a na různých webových stránkách. Uživatel může uplatnit právo na odmítnutí takového použití údajů zde
• . Pokud nás uživatel pověří, požádá nebo vyjádří souhlas s poskytnutím určitých informací externím společnostem, například za účelem zaslání produktů nebo v souvislosti s používáním widgetů sociálních médií či integrací přihlášení.
• S našimi přidruženými subjekty nebo v rámci naší korporátní skupiny.
• V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek za účelem splnění povinností vyplývajících z platných právních předpisů (včetně reakce na soudní předvolání, příkazy k domovní prohlídce a podobné požadavky), k prosazování platných podmínek poskytování služeb nebo zásad a k ochraně a obraně Služeb, našich práv, práv Uživatele nebo práv jiných osob.

Vztah se společností

Shopify

Služby jsou hostovány společností Shopify, která shromažďuje a zpracovává osobní údaje týkající se přístupu uživatele ke Službám a jejich využívání za účelem jejich poskytování a zdokonalování. Údaje poskytnuté v rámci Služeb budou předány a zpřístupněny společnosti Shopify, jakož i externím společnostem, které mohou mít sídlo v jiných zemích než v zemi bydliště uživatele, za účelem poskytování služeb v jeho prospěch. Navíc za účelem zabezpečení, rozvoje a zdokonalování naší společnosti využíváme některé pokročilé funkce Shopify, které obsahují data a informace získané z interakce uživatele s naším obchodem, s jinými prodejci a s platformou Shopify. Abychom uživateli tyto pokročilé funkce mohli poskytovat, může Shopify využívat osobní údaje shromážděné během interakce uživatele s naším obchodem, s jinými prodejci a s platformou Shopify. Za těchto okolností nese společnost Shopify odpovědnost za zpracování osobních údajů uživatele, včetně vyřizování jeho žádostí týkajících se uplatnění jeho práv v souvislosti s používáním jeho osobních údajů k těmto účelům. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak společnost Shopify využívá osobní údaje, a o všech právech, která vám mohou náležet, navštivte sekci Zásady ochrany osobních údajů pro spotřebitele společnosti Shopify. . V závislosti na místě svého bydliště může uživatel uplatnit platná práva týkající se svých osobních údajů zde Odkaz na portál ochrany osobních údajů společnosti Shopify .

Webové stránky a odkazy třetích stran

Služby mohou obsahovat odkazy na webové stránky a dalších online platforem provozovaných externími společnostmi. Pokud se přesunete na webové stránky, které s námi nesouvisí ani je neovládáme, měli byste si přečíst jejich zásady ochrany osobních údajů a bezpečnosti a další podmínky. Nezaručujeme soukromí ani bezpečnost těchto webových stránek a ani za ně neneseme odpovědnost. To se mimo jiné týká přesnosti, úplnosti a spolehlivosti informací, které na takových stránkách naleznete. Informace, které poskytnete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na platformách sociálních médií třetích stran, mohou být viditelné i pro ostatní uživatele Služeb a/nebo uživatele těchto platforem třetích stran bez omezení jejich použití námi nebo společností třetí strany. Naše zveřejnění takových odkazů samo o sobě neznamená podporu obsahu těchto platforem nebo jejich vlastníků či provozovatelů, s výjimkou případů vysvětlených ve Službách.

Údaje o dětech

Naše služby nejsou určeny k používání dětmi. Vědomě neshromažďujeme žádné osobní údaje o dětech, které nedosáhly věku plnoletosti podle právního řádu uživatele. Pokud jste rodičem nebo zákonným zástupcem dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat pomocí níže uvedených kontaktních údajů a požádat o jejich odstranění. K datu vstupu těchto Zásad ochrany osobních údajů v platnost nemáme žádné konkrétní informace o „sdílení“ ani „prodeji“ (v souladu s definicí těchto pojmů v platných právních předpisech) osobních údajů osob mladších 16 let.

Bezpečnost a uchovávání údajů uživatele

Mějte na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neporušitelná a nemůžeme zaručit „absolutní bezpečnost“. Navíc veškeré informace, které nám zasíláte, nemusí být během přenosu v bezpečí. Nedoporučujeme používat nebezpečné kanály k předávání citlivých nebo důvěrných informací.

To, jak dlouho uchováváme osobní údaje uživatele, závisí na různých faktorech, jako je například to, zda tyto informace potřebujeme k správě účtu uživatele, poskytování služeb uživateli, plnění zákonných požadavků, řešení sporů nebo prosazování jiných platných smluv a zásad.

Práva a volby uživatele

V závislosti na místě svého bydliště může mít uživatel nárok na všechna níže uvedená práva týkající se jeho osobních údajů nebo na některá z nich. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit pouze za určitých okolností a v některých případech můžeme žádost uživatele zamítnout v rozsahu povoleném zákonem.

• Právo na přístup/informace. Uživatel může mít právo na přístup k osobním údajům, které o něm uchováváme.
• Právo na výmaz údajů. Uživatel může mít právo požádat o výmaz osobních údajů, které o něm uchováváme.
• Právo na opravu údajů. Uživatel může mít právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů, které o něm máme.
• Právo na přenos údajů. Uživatel může mít právo získat kopii osobních údajů, které o něm máme, a také požádat o jejich přenos k externí společnosti za určitých okolností a s určitými výjimkami.
• Správa preferencí týkajících se komunikace.Můžeme uživateli zasílat propagační e-maily, a uživatel se může kdykoli odhlásit z jejich odběru pomocí možnosti odhlášení, která je uvedena v našich e-mailech zasílaných uživateli. Pokud se uživatel odhlásí, můžeme mu i nadále zasílat e-maily jiné než propagační, například týkající se jeho účtu nebo jím provedených objednávek.

Uživatel může uplatnit kterákoli z těchto práv tam, kde je to uvedeno v rámci Služeb, nebo prostřednictvím níže uvedených kontaktních údajů. Chcete-li se dozvědět více o tom, jak Shopify využívá vaše osobní údaje, a o právech, která vám mohou náležet, včetně práv týkajících se zpracování údajů společností Shopify, navštivte stránku https://privacy.shopify.com/pl.

. Nebudeme vás diskriminovat za to, že uplatníte jakékoli z těchto práv. Je možné, že budeme muset ověřit vaši totožnost, než vyhovíme vaší žádosti, v souladu s platnými zákony. V souladu s platnými předpisy může uživatel zmocnit zástupce, aby v jeho jménu podával žádosti související s uplatňováním jeho práv.Než takovou žádost podanou zástupcem přijmeme, budeme požadovat důkaz, že byl uživatelem zmocněn k jednání jeho jménem, a můžeme také požádat uživatele o přímé potvrzení jeho totožnosti. Na žádost uživatele odpovíme ve lhůtě stanovené platnými předpisy.

Stížnosti

V případě stížností týkajících se způsobu, jakým zpracováváme osobní údaje, nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů. V závislosti na místě svého bydliště může mít uživatel právo odvolat se proti našemu rozhodnutí tím, že nás kontaktuje pomocí níže uvedených kontaktních údajů, nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných orgánů pro ochranu osobních údajů v EHP naleznete zde .

Mezinárodní předávání údajů

Můžeme předávat, uchovávat a zpracovávat osobní údaje uživatele mimo zemi jeho bydliště.

Pokud předáváme osobní údaje uživatele mimo Evropský hospodářský prostor nebo Spojené království, opíráme se o uznávané mechanismy předávání údajů, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné dohody vydané příslušným dozorovým orgánem ve Velké Británii, pokud nejsou údaje předávány do země, u které bylo uznáno, že zajišťuje přiměřenou úroveň ochrany.

Změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění změn v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulačních důvodů. Změněnou Zásady ochrany osobních údajů zveřejníme na této webové stránce, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a o změnách uživatele informujeme v souladu s platnými právními předpisy.

Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů týkajících se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů nebo těchto Zásad ochrany osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit jakékoli ze svých práv, nás kontaktujte telefonicky , , e-mailem na adresushop@fajneciuchy24.plnebo poštou na adresuZłota 61, 100, Warszawa, 00-819, PL V souladu s platnými předpisy o ochraně osobních údajů jsme správcem osobních údajů uživatele.